信息收集范围与类型
在您使用WhatsApp网页版（sys.whatapp-vr.com.cn）的过程中，我们仅收集为您提供服务所必需的最少信息。本政策适用于网页版产品，与手机端WhatsApp的隐私政策相互独立。我们收集的信息分为以下三类：
第一类：您主动提供的信息。包括您注册或登录时使用的手机号码（用于与手机端关联）、您自定义的签名档内容（包括姓名、部门、职位、状态等文字）、您通过客服渠道提交的工单内容及附件。签名档内容属于您的核心业务数据，我们仅将其存储于加密数据库中，不会用于任何形式的广告分析。
第二类：自动采集的技术信息。当您访问网页版时，系统会自动记录您的IP地址、浏览器类型及版本、操作系统、屏幕分辨率、访问时间戳、点击行为流（如打开设置页面的次数）。这些数据以聚合形式存储，用于优化产品界面布局和排查兼容性问题。单个用户的点击流数据保留期为30天，过期后自动匿名化处理。
第三类：设备关联信息。为了维护多设备同步状态，我们会记录您关联的网页版会话ID、生成时间、最后活跃时间。我们不会访问您手机上的通讯录、相册、位置信息或任何其他本地数据。
信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的严格限定于以下四个场景，不会超出范围使用您的任何数据。
- 提供核心服务：使用您的手机号验证身份，使用签名档内容在您发出的消息中展示，使用设备信息维持会话同步。这是服务运行的基础，无法关闭。
- 产品改进与界面优化：基于聚合的点击流数据，分析设置签名档的路径是否顺畅、哪些模板使用频率最高、哪些功能入口存在困惑。我们使用热力图工具（如Hotjar）进行分析，但所有分析均基于脱敏数据，无法追溯到具体个人。
- 安全风控：利用IP地址和设备指纹识别异常登录行为（如异地登录、多设备同时登录）。当检测到风险时，我们会要求二次验证或临时冻结会话，以保护您的账号安全。
- 客户支持：当您提交工单时，我们会使用您的注册信息定位账号，并使用您提供的截图/录屏来诊断问题。工单记录保留期为36个月，用于持续优化知识库。
我们承诺，绝不会将您的个人信息或签名档内容出售、出租或交换给任何第三方。也不会将您的数据用于任何与"个性化广告推送"相关的用途。
第三方数据共享政策
我们仅在以下列举的有限情况下，可能与特定服务提供商共享您的必要信息。所有共享行为均遵循"最小必要"原则，并通过数据处理协议（DPA）约束对方的使用范围。
| 第三方类型 | 共享的数据 | 使用目的 | 数据存储地 |
|---|---|---|---|
| 云服务器提供商（阿里云/腾讯云） | 加密后的消息内容、签名档数据 | 提供数据存储与计算资源 | 中国境内（上海/深圳） |
| 邮件推送服务商（SendGrid） | 您的注册邮箱地址（如有） | 发送服务通知、密码重置邮件 | 新加坡 |
| 工单系统（自建） | 您提交的工单内容、截图附件 | 处理客户支持请求 | 中国境内 |
除上述情况外，我们不会向任何政府机构、广告联盟、数据中间商披露您的个人数据。除非法律法规明确要求（如公安机关出具正式调查令），我们会在法律允许的范围内提前通知您。
您的权利：查看、修改与删除个人数据
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及GDPR的相关规定，您对您的个人数据享有以下完全的控制权。您可以通过网页版"设置"页面或联系客服行使这些权利。
- 访问权：您可以在"设置"→"账号信息"中查看绑定的手机号、关联设备列表、签名档历史版本（保留最近10次修改记录）。如需导出更完整的个人数据副本（包括聊天记录），请通过邮箱提交申请，我们将在15个工作日内提供结构化文件（JSON格式）。
- 更正权：您的手机号无法自行修改，如需变更，
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